1) Возврат товара надлежащего качества
Вы можете
отказаться от заказанного товара в любое время до его получения. Если Вы
передумали выкупать заказ, пожалуйста, сообщите нам об этом как можно раньше по
телефону 8 (4942) 34-17-04 или info@uyt44.ru
Вы вправе
отказаться от всего заказа полностью при получении в пункте самовывоза. У Вас
будет 10 минут на проверку и оплату заказа.
После
получения, проверки и оплаты товара надлежащего качества Вы можете вернуть его
без объяснения причины в течение 7 календарных дней в пункт самовывоза (магазин
"УЮТ")
Возврат товара
надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид
(упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ,
подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарная накладная и
кассовый чек).
2)
Что необходимо сделать, чтобы вернуть товар надлежащего качества?
Требуется сообщить
по телефону 8 (4942) 34-17-04 или написать нам на почту info@uyt44.ru.
В письме обязательно необходимо указать причину возврата, и приложить фото
товара, фото паспорта, товарную накладную или документ, подтверждающий оплату.
Привезти товар
или отправить в пункт самовывоза по адресу: Россия, Кострома, ул.
Индустриальная, д. 29, «Магазин Уют».
Возврат
осуществляется только с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00
В случае
возврата товара из региона, отправка производится за счет средств покупателя
любым ему удобным способом.
3) Претензии по
товару надлежащего качества (доставленные через Транспортную компанию)
Внимание! При
отправлении товара через транспортную компанию настоятельно рекомендуем
Вам заказать обрешетку/жесткую упаковку. В дополнительной упаковке заказ
дойдет до Вас без повреждений. Если Вы не заказали обрешетку товара, то
претензии, касаемые повреждения товара при транспортировке через ТК,
не принимаются.
4) Претензии по товару ненадлежащего качества
Перед
отправкой товара Вам мы качественно проверяем и упаковываем
каждый товар. Хрупкие предметы упаковываются в пузырчатую
пленку.
Поэтому в 99% случаев товар доходит до покупателя в целости и
сохранности.
При получении заказа от курьера, в ПВЗ и на почте, в
присутствии курьера или сотрудника пункта выдачи, ОБЯЗАТЕЛЬНО НУЖНО ПРОВЕРИТЬ
целостность упаковки, состав и качество товара. Если товар Вас не устраивает,
то Вы можете от него отказаться при курьере и оплатить заказ частично! Если
обнаруживается брак или скол в пункте выдачи заказов, нужно составить акт и
получить подпись уполномоченного лица, который выдает Вам заказ. После выдачи
заказа, без составленного акта, претензии к комплектации и внешнему виду не
принимаются.